深度|支付宝推新赛道“碰一下”(今日财经：# 或成支付市场新变量#解读)

财经资讯 2024-07-09 06:34:18

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深度|支付宝推新赛道“碰一下”

在支付行业苦无新产品久矣时，支付宝又成市场创新的撬动者。

7月8日，在支付宝开放日上，支付宝宣布升级条码支付体验，推出“支付宝碰一下”，用户无需展示付款码，解锁手机碰一下商家收款设备，最快一步完成支付。

支付宝强调，“碰一下”与NFC支付有着本质区别。

“和扫码支付、刷脸支付一样，‘碰一下’是基于条码支付的又一次支付体验升级。”支付宝线下支付负责人李佳佳表示，在“碰一下”模式下，NFC设备仅仅是与用户手机完成验证，并不传输支付信息，这是根本区别。

近十年来，中国市场的支付方式推陈出新，被大家所熟悉的支付方式有：条码支付、扫码支付、指纹支付、刷脸支付、声纹支付等等，而其中大部分都是由支付宝率先研发并推向市场的。众多创新支付方式，经历市场选择，最广为用户使用的还是扫码支付。

扫码支付是指用户打开支付应用中的“扫一扫”功能，扫描商家展示在某收银场景下的二维码，并输入支付金额完成支付的模式。这种模式下，用户是主动扫描商家的二维码进行支付，因此也被称为“主扫”。

条码支付是第三方支付平台给到线下传统行业的一种收款方式。在这种模式下，商家使用扫码枪等条码识别设备扫描用户手机钱包上的条码（或二维码），从而完成收款。用户仅需出示付款码，所有收款操作由商家端完成。条码支付可以看作是“被扫”的一种支付方式，即商户主动去扫消费者的条码。

不管是条码支付还是扫码支付，在国内的运用以及技术均已十分成熟，且足够便利。为什么支付宝还要在条码支付的基础上再度加码，做进一步升级？

一名熟悉支付宝的资深行业高管李想（化名）向蓝鲸新闻介绍，“碰一下”是支付宝寻到的一条优秀赛道。“对于支付宝来说，无论怎样去做扫码方面的创新和补贴，其性质很难改变。”

支付宝在近几年内，一直在给使用支付宝的消费者发放各种形式的红包补贴。“效果不尽人意，支付宝的各种红包补贴，确实教育了很多34线再往下的人去使用扫码支付这个功能。但是后期支付宝发现，只要红包、补贴等活动一停，大家全部都去用微信支付了，因为用户建立的扫一扫支付习惯，主要还是通过微信。”李想指出，支付宝必须换个赛道去竞争。

在“碰一下”之前，支付宝还推出过刷脸支付。另一名支付行业从业者向蓝鲸新闻表示，刷脸支付推广普及难度不小，“刷脸，用户天然会觉得比较隐私。而且支付宝推广刷脸支付的时候，正好赶上疫情。用户需要戴口罩这个情况极大地阻碍了刷脸支付的普及。”其指出，尽管刷脸支付的推广难度大，但支付宝必然要换一个区别于扫一扫的支付赛道，这个赛道必须满足线下高频的特点。

推出刷脸支付后，支付宝并没有放弃进一步的技术创新。 “支付宝用的是NFC底层技术，但实际走的并不是传统第一代的NFC交易模式，传统NFC交易叫非接（非接触支付），要走银联一套复杂的标准。‘碰一下’的本质还是NFC技术，但没有走NFC的渠道交易。收款时，‘碰一下’设备上产生一个NFC的标记，”碰一下“之后，完成手机支付宝App和商家设备的认证，用户条码信息通过网络从支付宝服务器端推到商家碰一下机具。相对来讲，确实比手动打开支付宝的扫一扫速度要快。国际上遵循的NFC还是近场支付，支付宝叫 ‘碰一下’，也更符合他们的产品逻辑。”

也有业内人士指出，目前仍有部分手机无法直接用NFC，只能换一种模式。同时支付宝一直做条码支付，所以叠加NFC技术也是顺理成章。

据介绍，“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付。区别在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头，“碰一下”使用了手机上的近场通信技术，在使用上述传感器完成交互后，支付在网络端完成，两者具有同等安全性。

支付宝线下支付负责人李佳佳在交流会上进一步解释：“我们利用 NFC的技术，让手机与终端设备去做信息传输。这和传统的NFC支付方式区别在哪？举个例子，比如刷门禁卡和公交卡，其实是把卡的信息存储在手机里，然后让手机跟终端设备进行交互，所以传输的是卡信息、卡数据，支付宝碰一下的本质是手机与终端之间做一个认证，我们所有的信息保存在支付宝服务器端。”

李想透露，经过支付宝内部的小范围监测，“碰一下”确实帮助支付宝提升了不小的用户使用率。“对于支付宝来说，线下支付这么多年一直是被微信支付以近82开的比例压着，但现在基于新产品的推出，支付宝的份额有了可观的增长，‘碰一下’的重要性可见一斑。支付宝内部也压了不小的考核压在‘碰一下’这个产品上。”

支付宝披露的首批试用商家数据显示，“碰一下”因其简单而更受欢迎。61%的年轻人用过一次就会连续用，同时老年人群体也点赞有加。目前，上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等6个城市的超2300个品牌和商家已陆续接入“支付宝碰一下”，如红旗、美宜佳、7-11、十足、逸刻、良品铺子等便利店，上海静安大悦城、成都万象城、龙湖杭州滨江天街、武汉永旺梦乐城、长沙国金街、福州烟台山商业漫步街区等商场和街区，以及大米先生、巴黎贝甜、鲜丰水果、一鸣真鲜奶吧、多乐之日等餐饮品牌均已支持用户体验“碰一下”。

支付宝合作方红旗连锁的总经理曹世如也表示，“支付宝碰一下”在支付功能上更便捷，流程更简化，让便利店会员注册&登陆“更简单，门店平均每个新会员的拉新时间从近1分钟缩短至3秒钟。 ”门店上线不到两周，会员交易订单激增38%。

支付宝在赛道上的屡次创新和尝试，被支付行业大部分从业者认可。多名支付行业人士向蓝鲸新闻表示，支付宝的市占率增加，对市场来说是好事。

“近年，线下支付的市场格局基本维持在8比2左右，而且目前市场数据来看，微信支付的市占率已经超过了80%。但是市场一定要有竞争，商户和用户才会受益。如果市场上某个玩家达到了百分之八十几的市占率，那它就拥有绝对话语权，这会让很多商户感到恐惧。商户会担心，如果还想在这个赛道里盈利，头部玩家是否会在很多方面对其有所限制。因为头部玩家拥有绝对话语权，那商户总不能让市场上80%的用户都不选择、不开通自己的会员。”某支付公司高管表示，极端份额的垄断市场会让其他商户们很被动。

“微信支付守着庞大的市场，在近几年做的创新有限，相对支付宝来说保守很多。”多名支付行业人士表示，“碰一下”的推出，会给线下的支付格局带来撬动。后期伴随抖音在线下支付领域的逐渐入局，支付行业又可能迎来洗牌式变化。

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