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新华保险发布“XIN一代”计划(今日财经:#推进“新华尊”等体系落地#解读)

财经资讯 2024-07-07 21:49:36
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新华保险发布“XIN一代”计划(今日财经:#推进“新华尊”等体系落地#解读)


新华保险发布“XIN一代”计划

中证网讯(记者薛瑾)7月7日,新华保险举办“XIN计划心服务新体验”2024年公众宣传日活动。活动现场,新华保险正式发布“XIN一代”计划队伍建设项目以及“心服务”客户服务生态体系等。“新华尊”会员私享服务体系的正式发布,也成为本次活动的亮点。

新华保险管理层在该活动上表示,新华保险坚持以高质量发展为首要任务,全面开启专业化、市场化改革,系统谋划、整体发力,打出一整套经营管理组合拳,全方位提升公司核心竞争力。

在推动经营模式转型、系统化打造核心竞争力上,新华保险加快推进绩优队伍转型,全新建立多层次的客户服务生态圈,推动分支机构做优做强,加强科技赋能水平,强化投资体系建设,持续优化资源配置。此外,新华保险还面向一线优化激励约束机制,全面优化选人用人机制等。

在活动上,新华保险发布了“XIN一代”计划队伍建设项目。据介绍,“XIN一代”计划致力于打造一支素质过硬的金融人才队伍、打造一个专业优质的职业发展平台,打造一套长期高效的销售管理体系,通过“五个升级”推动营销队伍变革——升级制度体系引领队伍,升级服务体系助推队伍,升级培训体系培育队伍,升级资源体系支持队伍,升级管理平台厚植队伍。

据介绍,“XIN一代”计划以“万人IDA寿险公司”为奋斗目标。2024年是1.0版本的固本强基年,聚焦标准统一与分阶试行;2025年是2.0版本的提质增效年,聚焦标准引领与全面铺开;2026年是3.0版本的行稳致远年,聚焦标准升级与向上突破。

“心服务”聚焦客户关爱,致力于陪伴客户走过人生的每一个重要阶段,覆盖客户全生命周期的风险保障与财富管理需求,着力从“数智建设、服务创新、服务质量、服务品牌”入手打造优质服务体验。接下来,新华保险将以“心服务”为主题面向全国推出一系列形式新颖、内容丰富、与客户权益息息相关的活动,并发布“理赔账单”和“权益账单”,协助客户做好未来保障规划。

本次活动上,新华保险还正式发布“新华尊”会员私享服务体系。“新华尊”聚焦客户身体健康、财富传承等方面的核心需求,为客户量身定制健康管理、法税规划、商旅出行、品质生活等全方位服务;创新设计“服务管家 服务推广人”的双团队服务模式,为客户提供专属、专业、专享的服务体验。

未来,新华保险将基于构建服务赋能型组织的战略选择,开展客户分层精细化管理,实现横纵双向发力,不断丰富服务品类,打造“新华尊”会员私享服务体系、“新华安”居家养老服务体系等服务品牌矩阵。新华保险管理层表示,将以“XIN一代”计划与“心服务”作为引领公司改革发展的引擎,创造高质量发展的新未来。


【内容声明】文章内容由新财梯网编辑整理,新闻来源:中国证券报·中证网

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