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2024-11-17 172
4月25日,2023慧保天下保险大会在深圳举行。中国太保寿险总经理蔡强在会上表示,一家企业能够获得成功,背后离不开五大关键因素:一是战略,二是人才,三是产品和技术,四是管理,五是资源。“我们做转型、做管理,往往都是从这五大要素开始着手。”
“任何一个新鲜事物要被普遍接纳,一定是价值观的改变在先。价值观不改变,新鲜事物很难被接纳。”蔡强说,一个企业如果真正明白自己存在的意义和提供的价值,得到社会的认可,就会长期存续。反之,一个企业如果不能提供持续的价值,可能就会被淘汰甚至消失。
蔡强认为,对于保险从业者而言,如果只重视利己、轻视利他,自身发展将会出现很大的问题。保险营销员真正做的是帮助客户减少风险损失,销售客户真正需要的产品和服务。
“那么,作为保险从业者,如何能够在成己为人和成人达己之间找到平衡,如何能够真正帮到客户,从而为自身带来长期的可持续利益?这就需要我们在机制、基本法、产品、服务上仔细思考。”他说。
他认为,在激励机制方面,如果过度关注利益,将驱使保险营销员走向销售误导、赚快钱的道路。“如果不考虑客户真正的需要,没有给客户提供真正的价值,那么,我们天平的钟摆就会偏向利己这边。显然,这不是一家企业的核心竞争力,也不是企业的核心价值。在这样的价值观下,既得不到客户的认可,市场份额也会越来越小。”
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