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2024-11-17 172
4月24日,北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网发布了以10个电商平台、14位流量较大的带货主播作为研究分析对象的《直播带货消费维权舆情分析报告》。报告指出,产品质量和虚假宣传仍是直播带货主要问题。
报告提供的舆情数据显示,在2022年直播带货消费维权舆情信息中,涉及产品质量问题的占45.75%,去年同期为32.35%;有关虚假宣传问题的维权舆情占比由2021年的31.64%提升到37.82%;不文明带货的占5.19%;价格误导的占5.08%,去年同期则为30.21%;发货相关的舆情信息占4.46%;退换货的占1.45%;销售违禁商品的占0.14%;诱导场外交易的占0.11%。
在此次报告研究的14位主播直播带货消费维权舆情数据中,涉及“疯狂小杨哥”的维权舆情最多,占比达29.27%。其次分别为李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生珠宝、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁kiki、烈儿宝贝、爱猫食的猫妹妹。值得一提的是,排在前五的疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集舆情数据总量的90.97%。
此外,汇总分析舆情数据指出,在涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购等10家平台的直播带货消费维权舆情数据中,涉及抖音的维权舆情最多,占比55.41%;其次是快手,占比26.76%;维权舆情数据排在第三位的淘宝占比15.67%。
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