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4月20日,“宝马MINI”词条冲上微博热搜。有网友爆料称,在上海车展的宝马MINI展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。
20日午后,MINI中国官方微博发布声明称:
MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
“区别对待”访客
4月20日,有网友爆料称,在上海车展宝马mini展台,工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。
网友表示,中国访客去领冰淇淋的时候,工作人员宣称已经没了,发完了。过一会外国访客去领,工作人员却热情接待,还贴心教他们如何食用。
现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发众多网友不满,冲上热搜。
据羊城晚报,就网传信息,记者致电MINI客户服务中心,工作人员回应称:“对这个事件有所了解,目前对其他部门的处理方式,无法给您解答。”
另据九派新闻,事后,宝马方面回应称,这是一个误会,目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。
冰激凌35元一个
从视频来看,宝马MINI发放的冰激凌来自Luneurs。
据外卖平台显示,该品牌在上海有10余家门店,其中售卖的冰淇淋有两种,分为单球和双球,售价分别为35元和50元。
公开资料显示,Luneurs成立于2018年,是一家位于上海的法式面包店,提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。
天眼查显示,Luneurs商标由上海珍肴电子商务有限公司持有,该公司由宋小菜(亚洲)网络科技有限公司100%持股,总经理为KENNY SOUKSAMRANE,监事为胡惠怡,执行董事为YAN Qian,Xin。
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