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外贸新形势下,跨境商家抢订单、拓市场成为当务之急,而各大跨境电商平台为了抢商家,也是动作频频。
4月19日,阿里旗下跨境平台速卖通(AliExpress)面向广东企业正式推出全托管服务。所谓“全托管”,即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节,商家则只需要提供货品,备货入仓。商家提报供货价,平台和商家一起决定最终销售价。
全托管可以理解为速卖通平台对商家服务模式的延伸:对于运营能力突出的商家,或者品牌开店商家,可以继续保持自己运营店铺;如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等,可以选择全托管,做个“甩手掌柜”,省出的精力可用在自己更擅长的货品供应上。
据了解,速卖通全托管服务自2022年年底开始在深圳、义乌试运行,这个新模式受到不少制造业企业的欢迎,其中广东本地加入全托管服务的商家数量已经连续3个月保持增长。
深圳便携式显示器品牌“ZEUSLAP”便是其中一员。2022年,ZEUSLAP加入速卖通全托管服务。一开始,该品牌的跨境电商负责人陈梅丽没有特别在意,只是跟着小二的引导,上传了几个冷门款式显示器,没想到不久后托管的商品就卖光了。“速卖通推出的全托管服务给了我们一些惊喜,非主推的小众型号直接放进去,反而销售得很好。”陈梅丽表示。
ZEUSLAP随后推出了主店 全托管的双线战略。在物流服务方面,ZEUSLAP以海外仓和保税仓为主,优选仓为辅,其商品发往广东优选仓后会自动销往国外。仅仅用了4个月的时间,其便携显示器在韩国市场取得了明显增长,单品销量突破1万台,位居显示器行业第一名。
广州茂双科技于2020年6月入驻速卖通,主打笔记本电脑和机械键盘等产品。去年12月,茂双科技成为首批加入速卖通全托管服务的商家,让该公司跨境电商负责人朱海彬没想到的是,刚加入就给公司带来了近6倍的新增量。
尤其是店铺里一款三色爆款键盘一跃成为键鼠类目TOP1商品。3月大促期间,茂双科技的日均销量相比平时暴增25倍,成为全平台机械键盘第三大商家,打破了长期以来电脑外设领域被雷蛇、罗技两大品牌占据的局面。
靠着和平台小二的默契配合,朱海彬称,自己已经很少看后台数据,小二比他更清楚,他也信任小二给他的建议和反馈。接下来,他和小二还打算加深合作,由平台与品牌共同开发定制新品,进一步挖掘定制化键盘市场,通过全托管进行直接销售。
平台造船,实体出海,正成为广东制造业产业带近两年的热门现象。目前在国外大热的中国电商“出海四小龙”中,速卖通、TEMU、Shein等平台均推出了面向制造业企业“出海”的相关服务。
自2022年1月,蒋凡从淘宝天猫调任至阿里海外数字商业板块担任总裁,在其主导下,速卖通推出“全托管”的新业务,该业务成为了速卖通的新增长点。速卖通行业运营负责人靳科表示,今年3月速卖通订单同比增长超过50%,达到历史新高。
跨境电商正为我国外贸增长注入新动力,而广东作为第一外贸大省,在跨境电商圈中有着举足轻重的地位。广东省商务厅数据显示,2015至2022年,广东跨境电商进出口从148亿元增至6454亿元,规模扩大近43倍,年均增速72%,规模占全国总量的31%。
在今年的商家峰会上,速卖通表示将继续加大对广东重点产业带的招商力度,覆盖广州、深圳、佛山、珠海、东莞、潮汕、粤西等多地产业带,进一步降低广东企业的出海门槛。
同时,进一步建设仓储物流服务,扩大在广东原有的优选仓和保税仓面积,鼓励商家通过“商品提前入仓”的方式备货,让“广东制造”更快到达消费者手中。此外,针对广东本地商家,速卖通还在广州和深圳设立了本地商家服务中心。
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