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4月19日,以“合规为本消保为民”为主题的第十四届银行业保险业合规年会在上海举行。上海银保监局党委书记、局长王俊寿在会上表示,合规是打造具有中国特色的上海国际金融中心的底色、底盘、底座,是做好一切金融工作的最大前提。
“我们必须从系统、宏观等多维度的角度来理解合规工作的重要性,无论是监管还是金融机构,要做好金融工作,必须共同努力做好合规工作。”王俊寿说,做好合规工作要认清三个关系:合规和消保的关系、合规和创新的关系、合规和效益的关系。
王俊寿认为,合规和消保是此消彼长的关系,合规做好了,消费者投诉自然就会降下来;合规做不好,消费者投诉肯定满天飞。“如果合规要想做好,需要从上到下建立起合规的理念、合规的意识、合规的文化。合规做好,行业中就没有歪风邪气的生存空间。”
“只有坚持合规为本,创新才能体现出可持续性、成长性和生命力,建立在违规基础上的创新,终究不会长久。”王俊寿说,不能以牺牲合规为代价,搞各种微创新、假创新;不能穿着合规的外衣,做各种粉饰创新或编故事的创新。
王俊寿强调,坚持合规基础上的创新,是根红苗正的创新,是有生命力的创新,是经得起市场和监管检验的创新。
合规与效益并不是相互冲突的关系。王俊寿认为,合规也能创造生产力、创造价值。“受人之托、忠人之事、成人之美,成全别人才能成就自己。所以,我们不能算经济利益短期的小账,要算合规长期利益的大账。坚持合规、坚守合规,一定会带来可持续的、厚积薄发的经济效益和社会效益。”
近年来,在上海银保监局的指导下,上海银行保险业不断强化合规管理建设,扎实推进上海金融业高质量发展。但在王俊寿看来,当前金融业合规领域仍然存在发展不足,具体表现为三种现象:一是形式上合规,但实质违规;二是面上合规,但是点上违规;三是被动合规,实际上是恶意违规。
王俊寿表示,现在科技监管的穿透力很强,可以利用科技手段去穿透资金的真实用途与申请用途是否一致。希望银行保险业的机构要深刻思考,当前金融消费者是否得到了应有的金融服务和保障,各种交易成本和交易风险是否在大大增加。
金融业应该如何做好消费者保护工作?王俊寿表示,在消保工作上要筑起三道防线,一是机构自身的防线,二是行业自律的防线,三是外部监管的防线。
“今年是消保工作专项治理深化之年,要坚持两手抓,一是抓存量的压降,做好消保投诉的处理;二是抓增量的遏制,重拳打击各类不法中介,妥善处理一些缠访闹访和违规非法代理行为。”王俊寿说。
王俊寿强调,未来,监管部门在推进合规和消保工作建设中,要秉承内外兼修、形神兼备、“软硬”兼施的理念。通过监管部门、行业协会、金融机构的共同努力,使上海银行保险业在走中国特色金融发展之路过程中,在打造上海国际金融中心的建设当中,能够实现新的突破、迈上新的台阶。
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