阿里大幅增持小鹏汽车。 当地时间11月14日,阿里巴巴向美国证监会提交的13F文件显示,三季度,阿里巴巴大幅增持了小鹏汽车ADS,同时减持了少量玩美股份。阿里增......
2024-11-17 172
4月11日消息,上百名极氪001车主发布了一份“极氪车主联合声明”,声明中指出,2022款极氪001的座椅面料出现鼓包和塌陷等问题,极氪厂家和售后处理方式受到大量车主的质疑和不满。出了这样的大面积投诉,今年极氪能否完成预定销售目标?
车主要求补偿10万积分
记者看到网上这个声明的图片,其中提到了具体的诉求:对于 22 款座椅面料及设计问题,极氪厂家和售后团队给予正面回复,明确整改方案及时间节点。执行老车主权益补偿政策,对于 2022 年 6 月 1 日至 2023 年 3 月 15 日 22 款的车主补偿 10 万积分及 23 款选装 Z-Sport 套件车主等价积分补偿。极氪团队在主流媒体 (包括自有官网、App、新闻门户网站、社媒平台) 刊登正式道歉声明。
对此,极氪方面表示:极氪与其他品牌一样,根据不同时期市场和公司的情况,制定不同时期的购车权益政策,属于汽车行业普遍、正常的市场行为。针对用户反馈此前车型的座椅问题,是因为极氪从环保和用户健康角度出发,座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水黏合,座椅面罩的真皮具有延展性,采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅,我们会根据保修政策进行维修处理。
厂家此前推出过有偿升级方案
实际上车主反映的问题,已经由来已久,也不是少数个案。如果在搜索引擎上搜索“极氪座椅”,后面关联的就是“塌陷”二字。是的,这个看起来不起眼的麻烦,被车主不断投诉,已经成为新一轮极氪品质问题的集中体现。
在国内一个大型投诉网站,2022年12月一条记录这样描述:交付当天发现主副驾驶座椅均有严重鼓包现象,在交付群反馈,让我去领克店,打400电话也让我去领克店,11月下旬和12月上旬去了两次领克4S店,表示给我反馈,然后现在跟我说厂家说是正常的,不予维修。刚提的车就出现问题,还不处理,无奈投诉寻求帮助解决。
类似的投诉在3月也再次被该网站收录。通过车主拍摄的视频,可以看到座椅正中空鼓,疑似实体支撑消失。对此,网址记录了极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
此前的4月2日,极氪针对老款极氪001推出了座椅升级个性化方案,并提供了三种升级方案,其中单座最低价格为优享版1300元起,四座最低价格为5500元起,最高价格为尊享版则在17500元以上。可以看出,为了防患于未然,企业希望彻底解决问题,但是属于要付费的大换新。这个和车主的补偿诉求显然是有出入的。
在3月的吉利业绩发布会上,吉利表示:极氪去年完成了7万辆,今年目标14万辆。如今的座椅鼓包问题,凸显出企业发展追求速度的同时,在品质保障上确实有短板。如果不高度重视,对于一个全新品牌来说,其后的口碑积累就会非常困难。
【内容声明】文章内容由新财梯网编辑整理,新闻来源:羊城晚报
以上就是好财梯网整理的关于极氪座椅问题愈演愈烈(三位车主反映极氪001出现“动力故障”,此前曾发生过类似案例)的全部内容,希望你在了解【今日财经:#上百名车主发声明要补偿#解读】的基础上可以帮助到你,让我们一起学习理财知识。
标签: 极氪座椅问题愈演愈烈
相关文章
阿里大幅增持小鹏汽车。 当地时间11月14日,阿里巴巴向美国证监会提交的13F文件显示,三季度,阿里巴巴大幅增持了小鹏汽车ADS,同时减持了少量玩美股份。阿里增......
2024-11-17 172
今日哔哩哔哩-W(09626.HK)公布三季业绩,季度首次实现盈利。股价却出现大跌,盘中一度跌超13%。截至发稿,跌10.59%,报145.20港元。从上图走势......
2024-11-17 518
截至本周五,美股多数机构投资者已经完成了第三季度持仓数据(13F)的披露。而对于国内投资者们来说,高瓴、高毅等中资私募机构的海外投资动向无疑是最为关注的。注:四......
2024-11-17 253
上证报中国证券网讯 11月16日,TCL科技首席技术官、TCL华星首席技术官闫晓林在2024年TCL华星全球显示生态大会(DTC2024)上宣布印刷OLED正式......
2024-11-17 671
证券时报e公司讯,思泉新材(301489)近日接受机构调研时表示,北美大客户是公司重要客户,目前该客户订单充足。公司向该客户提供的产品主要为石墨膜,仅应用于其手......
2024-11-17 231