“用户会受到惊吓”！腾讯定性：这次故障为公司一级事故！总办成员遭处罚(今日财经：##解读)

财经资讯 2023-04-10 14:44:15

据界面新闻报道，3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文...更多知识由小编为你整理了《“用户会受到惊吓”！腾讯定性：这次故障为公司一级事故！总办成员遭处罚》详细内容,欢迎关注学习。

“用户会受到惊吓”！腾讯定性：这次故障为公司一级事故！总办成员遭处罚

据界面新闻报道，3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。

虽然该故障在当天稍晚时候就被修复，且微信此前也出现过几次大小故障，但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。

据界面新闻了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。

腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。其中包含公司高级执行副总裁、TEG(技术工程事业群)总裁卢山(LS)和WXG(微信事业群)副总裁周颢(harveyzhou)在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。值得注意的是，卢山目前为腾讯总办(腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构)成员。

此外，TEG华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚，WXG技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予Underperform等评级(二星级别，最高为五星)。

早年间在腾讯内部的一次分享活动中，已经卸任腾讯CTO的主要创办人张志东曾直言，微信作为用户早晨起床第一个点击的国民应用，如果在登录、群聊、朋友圈和支付功能上出现故障，容易造成部分社会恐慌，用户会不断关机重启，受到惊吓。

根据官方公布的最新数据，小程序2022年的GMV已达到数万亿元。

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